TERMINOS Y CONDICIONES
EL DIDAL UNIFORMES informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es EL DIDAL UNIFORMES, con domicilio social C/ Juan Sebastian El Cano, 25 - CAMBRILS 43850 (TARRAGONA), NIF 39898264A y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 977362937.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al EL DIDAL UNIFORMES.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por EL DIDAL UNIFORMES, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al EL DIDAL UNIFORMES la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
PRECIOS
Todos los precios de la web llevan el IVA incluido.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega para los productos en stock será de 48-72h.
Las prendas personalizadas tendrán un plazo de entrega de entre 10 a 15 dias laborables salvo indicación contraria.
El plazo de entrega para los productos que no estén en stock dependerán del fabricante, los cuales se darán constancia al cliente.
Estos plazos pueden verse aumentados en el caso de transferencia previa el plazo empezará a contar desde la recepción del justificante de pago. No se realizarán entregas los sábados, domingos y festivos.
Como excepción debes tener en cuenta que los meses de julio, agosto y navidades por ser meses de vacaciones pueden provocar demoras ajenas a nuesto control, así que te aconsejamos nos consultes en el caso de necesitar las prendas para una fecha concreta.
Es muy importante que en el momento de la recepción de la mercancía, el cliente se asegure que el embalaje está en buenas condiciones y que no se aprecian roturas, ets. Si el pedido muestra evidencia de daños durante el envió indiquelo al transportista o pongase en contacto con nosotros.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
Toda devolución deberá estar comunicada a EL DIDAL UNIFORMES, solicitando un número de devolución o por correo electrónico a eldidal@eldidaluniformes.com, indicando el número de factura o pedido.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto a EL DIDAL UNIFORMES, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de EL DIDAL UNIFORMES, C/ Juan Sebastian El Cano, 25 - CAMBRILS 43850 (TARRAGONA).
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito, con pasarela segura de pago.
Transferencia bancaria, se facilitará un número de cuenta para realizar la transferencia. Una vez recibida la confirmación bancaria se enviará la mercancia.
PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las medidas que aparecen en cada artículo son aproximadas.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de EL DIDAL UNIFORMES.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para el cambio o devolución de cualquier artículo.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos modificados, (serigrafiados, bordados, etc) ni de productos utilizados. Es responsabilidad del cliente verificar el buen estado de la mercancía a la recepción del mismo.
El departamento logístico no aceptará mercancías devueltas sin que previamente se haya notificado y aceptado su envío.
Los gastos de devolución, salvo defectos de fábrica y errores propios, correrán por cuenta del cliente.
No se realizan devoluciones en efectivo. Si necesitas hacer algún tipo de devolución, automáticamente te haremos un vale por el valor de la compra o bien te enviaremos cualquier otro producto que nos pidas. El importe que quede a cuenta sólo será canjeable por artículos de nuestra web, nunca en concepto de portes al realizar devoluciones.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL DIDAL UNIFORMES y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, EL DIDAL UNIFORMES y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de CAMBRILS (España).